Polityka wysyłkowa

Informacje o wysyłce – co warto wiedzieć

Aby zapewnić Ci jasność i spokój podczas zakupów w Wnetriva, przygotowaliśmy szczegółowe informacje dotyczące procesu wysyłki. Jako sklep działający w modelu dropshipping, korzystamy z zaufanych partnerów logistycznych w Azji i oferujemy konkurencyjne warunki dostawy.

Gdzie dostarczamy

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski.

Nie obsługujemy adresów skrytek pocztowych ani wojskowych (np. BFPO/APO/FPO).

Szacowany czas dostawy

Całkowity czas dostawy to zwykle 4–11 dni roboczych, z podziałem na dwa etapy:

  • Realizacja zamówienia: 1–3 dni robocze

  • Transport i dostawa: 3–8 dni roboczych

Zamówienia złożone przed godziną 22:00 (czasu środkowoeuropejskiego) są przetwarzane od razu następnego dnia roboczego.

Uwaga: podane czasy są orientacyjne. W okresach zwiększonego ruchu (np. święta) lub przy opóźnieniach u kurierów czas może się wydłużyć.

Koszty wysyłki

Wszystkie zamówienia są objęte bezpłatną wysyłką – bez żadnych ukrytych opłat, bez względu na wagę, ilość produktów czy lokalizację w Polsce.

Śledzenie przesyłki

Po wysyłce otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki.

Możesz sprawdzić status paczki, korzystając z linku udostępnionego w wiadomości e-mail lub odwiedzając stronę kuriera.

Paczki niedostarczone lub zaginione

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt:

Jeśli paczka została oznaczona jako „dostarczona”, ale jej nie odebrałeś:

  • sprawdź najpierw u sąsiadów lub w punkcie odbioru,

  • skontaktuj się bezpośrednio z lokalnym kurierem.

Chociaż nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione paczki, zawsze dokładamy starań, aby pomóc Ci wyjaśnić sytuację i znaleźć możliwe rozwiązanie.

Skąd wysyłamy zamówienia?

Wszystkie produkty są wysyłane bezpośrednio z Azji – pozwala to oferować Ci atrakcyjne ceny przy zachowaniu kontroli jakości.

Jest to standardowa praktyka w modelu dropshippingowym, a nasze magazyny partnerskie realizują wysyłki w możliwie najkrótszym czasie.

Dodatkowe uwagi

  • Nie realizujemy wysyłek w weekendy i święta państwowe.

  • W okresach wysokiego obłożenia (np. Black Friday, Święta) czas dostawy może być dłuższy.

  • W razie pytań, wątpliwości lub problemów z wysyłką – skontaktuj się z nami.

Kontakt z zespołem obsługi

Informacje o firmie

Nazwa firmy:
Ecomnex Limited

Adres rejestrowy:
Glenealy Tower, Unit 2A, 17/F
Glenealy Central 1
Hong Kong Island, Central
999077, Hongkong

Numer rejestracyjny: 77712206